Häufig gestellte Fragen:


Frage: Bei mir spielen die Videos nicht ab oder braucht extrem lange, bis sie starten.

Antwort: Bei BUNTE life werden die Videos und der Livestream im so genannten Streamingverfahren übertragen. In Firmen mit hohen Sicherheitsbeschränkungen können Firewalls und Proxyserver dazu führen, dass Probleme bei der Widergabe auftreten. Diese Probleme können leider nur durch die Administratoren in den entsprechenden Firmen gelöst werden.


Frage: Das Video hakt bei der Wiedergabe.

Antwort: Werden die Videos stockend oder hakend widergegeben, so deutet dies auf eine überlastete Internetverbindung oder einen überlasteten Computer hin. Wenn in einem Netzwerk viele Videostreams zur selben Zeit aufgerufen werden oder gleichzeitig große Downloads durchgeführt werden, so kann dies zu einer Überlastung der Internetverbindung führen. Um sicherzustellen, dass ihr Computer nicht überlastet ist, schließen Sie eventuell andere Progamme oder Internetbrowser. Bei langsameren Computern kann die parallele Nutzung mehrerer Anwendungen die Leistung stark negativ beeinflussen.


Frage: Welches ist der beste Browser, um BUNTE life ansehen zu können.

Antwort: BUNTE life wurde in den Browsern Firefox ab Version 2, Internet Explorer ab Version 5, Opera 9, Safari 3 und Google Chrome erfolgreich gestestet. Die beste Performance haben wir mit Firefox 3 festgestellt.




Sollten Sie andere Fehler bemerken oder Schwierigkeiten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Fehlerbeschreibung per Email an mail@bunte-life.de schicken.


Vielen Dank.
Ihr Team von BUNTE life.